Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu mesafeli satış sözleşmesi (Bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), Haydi Uykuya markası ile hizmet veren Momyta Danışmanlık ve Teknoloji Hizmetleri LTD ŞTİ (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile hizmetlerimizi satın alan kişiler veya kuruluşlar (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında yapılan bir anlaşmadır. Bu sözleşme, hizmetlerimizin satışı ve teslimatı ile ilgili koşulları belirler. Lütfen bu sözleşmeyi dikkatlice okuyun.

Sipariş ve Ürünler

Alıcı, Satıcı'nın web sitesi veya diğer mesafeli iletişim araçları (Instagram, Whatsapp, Facebook, Twitter, TikTok, YouTube ve benzeri sosyal ağ mecralarının iletişim kanalları) üzerinden verilen siparişleri onaylamalıdır. Sipariş, Alıcı tarafından belirtilen hizmetlerin satın alınması talebini içerir. Satıcı, Alıcı tarafından yapılan siparişi kabul etmek veya reddetmek hakkına sahiptir. Siparişin kabul edilmesi durumunda, Satıcı tarafından belirtilen hizmetler Alıcı'ya sunulacaktır. Hizmet başlangıç süresi ileri bir tarih için belirlenebilir. Bu tarih, Satıcı tarafından belirlenir. Alıcı'ya fiziksel olarak herhangi bir ürün teslim edilmeyecek olup, hizmetler dijital iletişim araçları ile verilecektir.

Fiyat ve Ödeme

Hizmetlerin fiyatı, Satıcı tarafından belirlenen tutara dayanır ve web sitesinde veya diğer mesafeli iletişim araçları üzerinden belirtilir. Ödeme, Satıcı tarafından belirtilen IBAN adresine havale, Iyzico Link veya web sitemiz üzerinden iyzico altyapısı ile entegre edilmiş ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir. Satıcı, ödeme alındıktan sonra Alıcı ile belirtilen tarih aralıklarında hizmeti sunmaya başlayacaktır.

Hizmet Tarihinin Değişmesi

Hizmet tarihi sadece Uyku Eğitimi danışmanlık hizmeti için geçerlidir. Diğer hizmetlerimizde tarihler değişmemektedir. Yeni tarih, Alıcı ve Satıcının mutabık kalması ile belirlenir. Alıcı ve Satıcı tarafından mutabık olunan tarih aralığında hastalık veya hazırlık aşamasında ihtiyaç duyulan ortamın sağlanamaması halinde, yeni randevu tarihi belirlenebilir.
Satıcı ile Alıcının mutabık kalması halinde randevu tarihi defalarca değiştirilebilir. Mutabık kalınamaması halinde Alıcı, hizmet için randevu tarihini bir defa değiştirme hakkında sahiptir.
Alıcı ve Satıcı mücbir bir sebepten dolayı randevu tarihini erteleme hakkında sahiptir.

Teslimat

Hizmetlerimizde Alıcı'ya fiziksel bir ürün teslim edilmemektedir. Hizmet türüne göre, Alıcı'nın ihtiyaçlarına cevap verecek bilgi ve deneyimler, Alıcı'ya özel olarak dijital ortamda hazırlanır ve dijital iletişim yolları ile iletilir. Alıcı'ya iletilen tüm bilgiler, Alıcı'ya özeldir. İçerik bilgilerinin telif hakları Satıcı'ya aittir. Alıcı, aldığı dijital materyalleri üçüncü kişilerle paylaşamaz. Satıcı, dijital materyallerinin üçüncü kişilerle paylaşılması halinde doğabilecek zararlarını tanzim edebilme hakkını her zaman saklı tutar.

İptal ve İade

Alıcı, hizmetlerin sunulmasına başlanmadan önce 15 gün içinde iptal talebinde bulunabilir ve hizmet bedelinin tamamı iade edilir. İptal talebi, Satıcı'ya yazılı olarak bildirilmelidir. Hizmetlerin sunulmasına başlandıktan sonra pakete göre aşağıdaki iade şartları geçerlidir.

Gümüş paket, sadece uyku planının hazırlanmasını içerir ve plan hazırlanıp iletildikten sonra Satıcı sorumluluğundaki hizmet tamamlanacağından dolayı iade yapılmaz.

Altın paket, uyku planı ve 3 günlük birebir destek içerir. Uyku planı teslim edildikten sonra iade talebi oluşur ise, hizmet türü gümüş pakete düşürülür ve oluşan fark iade edilir. Eğer birebir destek süreci başlandıysa, iptal ve iade hakkı bulunmaz.

Elmas paket, uyku planı ve 14 günlük birebir destek içerir. Uyku planı teslim edildikten sonra iade talebi oluşur ise, hizmet gümüş pakete düşürülür ve kalan miktar iade edilir. Eğer birebir destek süreci başlandıysa, iptal ve iade hakkı bulunmaz.

Doğum Öncesi Danışmanlık hizmetimizde iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Doğum Sonrası Lohusa Danışmanlık hizmetimizde iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Yenidoğan Bakımı Danışmanlık hizmetimizde iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Gizlilik ve Veri Koruma

Satıcı, Alıcı'nın kişisel bilgilerini gizli tutmayı taahhüt eder. Alıcı'nın kişisel bilgileri, yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak işlenir ve saklanır. Detaylı bilgi ve KVKK Aydınlatma Metni için "Gizlilik Sözleşmesi" sayfasını ziyaret ediniz.

Sorumluluk Sınırlaması

Satıcı, hizmetlerin kullanımı veya hizmetlerin sonuçlarından kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değildir. Alıcı, hizmetleri kullanırken kendi sorumluluğunu üstlenir.

Sözleşme Değişiklikleri

Bu sözleşme, hizmet aldığınız tarihten itibaren geçerli olur. Hizmet alındıktan sonra tarafların yazılı onayı olmadan değiştirilemez. Alıcının satın aldığı ve devam eden bir hizmet varken paketini yükseltmesi halinde, (Örneğin, Gümüş paketten Altın pakete geçiş gibi) paket yükseltme tarihinde geçerli olan sözleşme alıcıya iletilir ve yeni sözleşme geçerli olur.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlık halinde Türk kanunları esas alınacak ve hukuksal müeyyidelerin işletimi bu ülkede yerleşik mahkemeler tarafından yürütülecektir. Taraflar arasında herhangi bir uyuşmazlık durumunda, çözüm için öncelikle arabuluculuk yoluna başvurulacaktır.

Sözleşmenin Son Güncellenme Tarihi: 29 Aralık 2023